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微呼叫中心特点价值

微呼叫中心是基于云计算技术,整合多种通信资源和服务工具,将企业的通信与信息化管理工具化,将企业信息管理化复为简,化整为零,并可快速应用在产品营销、二次营销与客户服务等重要经营环节服务营销工具。

 

       微呼叫中心是基于云计算技术,整合多种通信资源和服务工具,将企业的通信与信息化管理工具化,将企业信息管理化复为简,化整为零,并可快速应用在产品营销、二次营销与客户服务等重要经营环节服务营销工具。
微呼叫中心特征:
       “一个企业帐号 =语音外呼+电话会议+短信+在线客服+电子邮件+电子传真+自由呼+任务管理+查询统计+CRM管理”;企业可在任何时间、任何地点,与客户建立通信联系。
微呼叫中心价值:
呼叫中心深度挖掘快速提升销售业绩
数据挖掘与信息提取,随时得到完整、全面的数据资料,及时调整营销方向;
客户资料统一分配,避免多个业务人员重复联系一客户;量化的任务分配,有助于销售有效的完成;
省钱、省时、高效、便捷,助企业提高工作效率
鼠标点击外呼免除员工手工拨号,减少出错率,提高工作效率;
方便记录客户资料及数据信息,帮助企业管理数据信息,提高工作效率;
通过任务管理,监控过程,跟进结果、分析完成情况,优化阶段性工作计划,全面优化管理行为,提高工作效率;
深度挖掘快速提升销售业绩
数据挖掘与信息提取,随时得到完整、全面的数据资料,及时调整营销方向;客户资料统一分配,避免多个业务人员重复联系一客户;量化的任务分配,有助于销售有效的完成;