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企业选择虚拟呼叫中心?

随着呼叫中心领导者发现虚拟工作环境能够以更低的成本带来理想的结果,这一增长速率还会不断增加。同样,随着呼叫中心坐席认识到这种工作机会提供的自由度和灵活性,劳动力的供给也会不断增加。

 

       随着呼叫中心领导者发现虚拟工作环境能够以更低的成本带来理想的结果,这一增长速率还会不断增加。同样,随着呼叫中心坐席认识到这种工作机会提供的自由度和灵活性,劳动力的供给也会不断增加。  
       许多人无法按照传统的朝九晚五的工作制度上班,但是仍然需要就业机会,而且他们有经验和技术为企业实现目标做出贡献。对于不想承担企业所有权或经营管理责任的人来说,灵活工作环境的选择也是有可能的。在虚拟呼叫中心里工作是一种可能的选择。同样,希望要发展业务但又没有空间的呼叫中心如果采用虚拟呼叫中心方案就会有更多的选择空间。增加更多的坐席来承担更多的业务,这只需要在人力资源方面多做一些工作就可以了。因此,扩大呼叫中心的规模非常容易,而且由于管理费用降低,企业的利润率也很稳健。