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云呼叫中心能解决的问题

随着企业规模的不断增加,电销队伍也不断壮大,那么多人每天打那么多电话,领导如何去管理?如何提高业务员的工作效率呢? 

     随着企业规模的不断增加,电销队伍也不断壮大,那么多人每天打那么多电话,领导如何去管理?如何提高业务员的工作效率呢?云呼叫中心为你解决这些问题。 

  云呼叫中心售后:
  功能一:与CRM的无缝对接,可将客户信息永久保存,只要是已成单客户打电话过来,电脑上自动弹出对话框,客户详细信息一丝不漏,客服可分门别类的维护客户。 
  功能二:ACD只能分配,可以自动寻找接电话时间最短的客服来服务客户。
  功能三:一个号码对外,内部绑定多部话机,专业好记,而且不占线
 云呼叫中心售前:
  功能一:软电话功能,可大批导入客户信息,电脑屏幕上直接点击外呼,大大解决了人工手动拨号的速度慢,失误等问题,从一定程度上提高了员工的工作效率,降低了成本。 
  功能二:与CRM的无缝对接,可将客户信息永久保存,意向客户,意向强烈客户,已成单客户,可跟踪客户、、、一一清洗系统的记录在CRM中,一键查询,永久有效。真正实现了无纸化办公;每天打了多少个电话,都一一清楚地记录在案,统计报表,一目了然。
  功能三:完善的录音系统,可以讲业务员与客户的每通电话完整记录下来,将好的员工录音单独拿出来作为案例对其他员工进行培训,提高整体员工的水准;另外,不论人员调离,流失,都可以很好的保护客户信息,不让一单遗漏在外。
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