行业聚焦 > 什么是网页呼叫中心

什么是网页呼叫中心

随着互联网络普及出现了网页呼叫中心,既减少了企业开支又实现了企业内部即时通讯要求。网页呼叫中心为企业、各个行业的外部客户服务及企、事业内部之间的通讯、为咨询机构及政府咨询服务机构提供了“零话费”的全面解决方案。

 

       呼叫中心(客服中心)一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项 功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,利用现有的各种先进的通信手段,效地为客
户提供高质量、高效率、全方位的服务。
       随着互联网络普及出现了网页呼叫中心,既减少了企业开支又实现了企业内部即时通讯要求。网页呼叫中心为企业、各个行业的外部客户服务及企、事业内部之间的通讯、为咨询机构及政府咨询服务机构提供了“零话费”的全面解决方案。
      网页呼叫中心还可以实现全球任何地区的用户在访问企、事业单位的网站或网上购物过程中需要咨询或投诉时,只要上网点击网页上的就可以交流,对于企、事业及客户均无须任何话费,
企业内部之间通话、员工在外出差与企业联系完全免费。 
       网页呼叫中心系统适用范围:
企业售前、售后服务中心;产品销售热线 ;产品咨询热线;网上商城购物咨询;网站广告业务洽谈;票务咨询预订;短期促销活动热线;公共事业投诉;政府咨询、投诉热线等行业。
如需了解网页呼叫中心具体详情,请联系:4000-628-505