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小资金投入的呼叫系统

小资金投入的呼叫系统功能:

小资金投入的呼叫中心系统功能:
       1) 将员工的绩效考核量化:公司里有的人忙忙碌碌一直在接打电话,有的却很清闲,发薪水却区别不大。迷企呼系统可以通过对每位工作人员的通话时间、来电记录、收发短信/传真记录等生成各种统计报表,为科学准确地评定每一位员工提供依据。
明确获知哪种产品最畅销:呼叫系统可记录并分析客户听取语音流程的详细情况,由此可判断出:哪种产品最受关注?什么信息客户最感兴趣?从而更有利于公司的决策。

呼叫系统客户服务质量评估管理
      2) 轻松设置属于您的独一无二的电话语音流程:告别千人一面的“您好,这里是……”,您可以自己决定客户在拨打电话之后所听到的内容。无论是配有背景音乐的公司介绍,还使纷繁复杂的产品信息,您只需轻移鼠标,剪切复制即可设置属于您的个性化的语音流程。

      3) 自动群发传真/短信给客户:再也不用手动一份份地发送传真了,您可以像群发E-mail般简单就可以群发传真给所有客户,有优惠活动时也不用一个个打电话了,在电脑上就可以群发短信,以前耗时耗力耗财的工作现在几秒钟就可以搞定。

      4) 2秒钟查找出客户资料:在几百个甚至更多的客户资料中迅速找到某一位客户,您可以做到吗?迷企呼可以。只需说出人名或关键词,系统会自动识别语音,2秒钟就可找出您想找的客户资料。

      5) 第一时间即可获知来电客户身份:电话一经打入,客户资料就会弹跳到您的面前,由“请问您是哪位?”到“张先生您好!”的变化一定会给您的客户带来惊喜与满意。

     6) 把握每一次商机:无需担心下班后或休假时有客户拨打公司电话,语音留言可以帮您记录他的目的或需求;系统的监控功能也会记录下他拨打电话的详细情况。实现7*24小时服务,无须担心错过商机。

     7) 方便快捷地管理客户资料:用传统的Excel表格来记录客户信息有诸多不便,迷企呼的大容量电话簿内容齐全,分类明确易操作,修改、添加信息都非常快捷方便。

     8) 客户资料一“扫”即成:您无需再花费时间将客户的资料一项项地输入电脑,一个鼠标大小的“名片王”就可以识别名片并将各项信息保存到相应的栏位中,省去手动输入的麻烦,省事省时省力。

     9) 免费为企业做广告:在语音流程中加入公司动态或产品查询等内容,可以在客户拨打电话的同时听到这些信息,不花一分钱就为企业做了广告,而且这种广告效果是“潜移默化”的。

 

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