企业文化

公司愿景和行动纲领

宗旨：

通过提供卓越的软件产品和服务，帮助企业在全面客户关系管理时代，改进客户获取和客户保持的效能，实现基业长青的梦想！

愿景：

成为卓越的软件服务提供商-----在CallCenter和CRM行业塑造第一品牌。

行动纲领

－创建“激情创业、优秀职业、服务客户、信任团队”的公司文化氛围，建立信用与信任机制，创造公开、公平的工作环境。遵循“职位匹配、用人所长、正向激励、职业发展、公正考核”的用人原则。

－公司秉承“全过程客户体验”的经营理念，用所提供的软件服务“最小化你和客户的距离、最大化你和客户的利益”，与客户共赢。

－公司确立 “应用为本、专注行业”的发展战略，持续提高研发能力和管理咨询能力，提供以客户为核心的应用软件和专业化服务。

－公司奉行“品质为生命”、“问题是财富”的质量观念，贯彻“品质为本，预防为主，持续改进”的质量方针。

文化价值观

合力金桥软件的文化价值观：

激情创业、优秀职业、服务客户、信任团队。

文化价值观释义：

• 激情创业――

敬业爱岗，拥有坚定的信念和使命感；

主动工作，设定挑战性的职业目标；

每天都是新起点，努力开拓创新；

勇于承担责任、乐观面对工作压力；

积极应对困难，资源不足是展示能力的机会。

勇于表现自我，充分发挥潜能，拒绝平庸；

今日事今日毕，注重工作细节、产品品质；

既定工作目标，坚决执行；

持续学习，提升自我。

把握需求、明确目的，让客户自然接受工作建议和成果；

善于换位思考，体验客户需求；

即时响应客户需求，及时解决客户问题；

下一工序是“客户”，他的满意是对我工作的最高奖赏。

自信并相信同事；

用诚信和卓有成效，获得客户的信赖与依靠；

尊重、遵守公司规则。

相互协作，矢量一致，合力促成团队成功；

互帮互学，主动交流，注重信息反馈。

用人原则

公司最宝贵的资产是人力资源。一名员工进入公司发展要经过筛选、培养、发展、考核、激励5个实施环节，这5个环节有时是重叠的。而对人认识的假定是公司制定HR管理规定的基础，公司确定了具有公司特点的人才认识论（对人认识的假定）和公司的用人原则。表述如下：

－诚实可信，具有创造力和潜能；

－是同业中优秀的人才；

－为了集体与个人的发展勇于接受挑战、善于表现自我；

－为了追求公正与公平而愿意遵守规则。

－职位匹配：找到合适的人，培养专业化与职业化；

－用人所长：充分开发个人潜能，激发员工创新力；

－正向激励：奖励优秀绩效，鼓励积极挑战与主动表现，营造信任与合作的工作氛围；

－职业发展：建立多序列职业发展通道，注重梯队人才建设，鼓励内部流动；

－公正考核：注重结果与客户导向，兼顾过程，多维评价。

HOLLYCRM（合力金桥软件）公司倡导“激情创业、优秀职业、服务客户、信任团队”的企业文化，实行“职位匹配、用人所长、正向激励、职业发展、公正考核”的人力资源策略，在同行业中不断提升人才优势、产品优势和服务优势，得到了人力资源专家的一致肯定，被评为“大学生最满意的诚信招聘雇主100强”和“中国最佳人力资源典范企业”。