特点：

HollyC6通信、广电、软件等其他行业呼叫中心解决方案，在设计中重点突出了“为客户创造价值”的特点。提供多媒体接入方式，整合现有服务资源和接入渠道，显著提升客户服务的呼叫处理、业务受理和系统管理能力。有效降低运营管理成本，为企业提供更加高效、先进、稳定的统一渠道综合服务平台。形成了统一的对外服务窗口，通过一站式的服务和支持加强了呼叫中心的服务效率、服务跟踪和回访能力，并以CRM理念建模的方式，保障企业客户信息的高度的一致性和高效性，从而保持并扩展更大的市场。

显著效益：

有效降低运营管理成本，提升业务处理能力，提高服务质量。

方案介绍：

HollyC6呼叫中心解决方案

最佳应用：

电信增值、电信外包、SP、软件业、广电、教育行业、大型企业部门服务、外包

典型案例：

　　用友软件客户服务中心系统
　　北京电视台呼叫中心系统
　　神州数码 B2C 客户服务中心系统
　　263 网络集团客户服务中心系统
　　上海掌上灵通客户服务中心系统
　　神州通信客户服务中心系统
　　北京外企人才服务中心 (FESCO) 客户服务中心系统
　　中石油辽河油田通信公司客户服务中心系统
　　北京外企人才服务中心 (FESCO)CRM 系统
　　大庆石油管理局通信公司客户服务中心系统
　　大庆石油管理局通信公司 114 及号码百事通系统
　　清华大学客户服务中心系统
　　歌华有线呼叫中心系统

　　航天信息呼叫中心系统

　　金山软件呼叫中心系统

　　奥鹏呼叫中心系统