当前位置: > 呼叫中心推广专栏 >

服务呼叫中心受到众多政府承建的原因

时间:2012-08-03
北京合力金桥软件公司针对服务行业提供服务呼叫中心,其中包括:地产服务行业呼叫中心、医疗服务行业呼叫中心、旅游服务行业呼叫中心、汽车服务行业呼叫中心等,进而为企业打造优质的服务品牌和高效的管理制度。
  

 

      服务呼叫中心受到众多政府承建的原因

     北京合力金桥软件公司针对服务行业提供服务呼叫中心,其中包括:地产服务行业呼叫中心、医疗服务行业呼叫中心、旅游服务行业呼叫中心、汽车服务行业呼叫中心等,进而为企业打造优质的服务品牌和高效的管理制度。

      其实目前服务呼叫中心在政府部门的应用也是极为广泛的。政府一般都依托其门户网站构筑一个覆盖全市范围的公共服务呼叫中心技术平台。这样的话,当地的公民、法人或其他组织就可以通过电话、传真、短信、上网等多种方式反映各类诉求事件,进而再由市信访局分类处理、批转各相关单位限期办理,最后把办理结果在互联网上公布。这样做的目的是:可以拉近政府与市民间的距离,让政府多了解民生民意,进而有针对性的改进相关的政策法规。服务呼叫中心可以帮助政府真正的站在公民的角度上考虑问题,这也是服务呼叫中心为什么会受到如此众多政府承建的原因之一。