人工智能在客服领域的实践,你了解吗?

谈到人工智能,大众对苹果的Siri,百度的度蜜,微软的小冰已经耳熟能详。这些机器学习、语音识别、语义分析并结合大数据分析等技术,让人工智能逐步走入了人们的生活,让人与机器的对话趋势越来越普遍。...

人工智能在客服领域的实践,你了解吗?
媒体报道 2017-07-05 MORE
第七期呼啦圈运营管理沙龙

7月26日,合力亿捷举办的第七期呼啦圈运营管理沙龙——“呼享会·大咖秀”第三次来到上海,40多家公司60余位呼叫中心客服大咖来到现场,一同畅谈呼叫中心的运营管理实战经验及理念,共同推动呼叫中心的客户服务体验再升级。...

第七期呼啦圈运营管理沙龙
运营管理沙龙 2017-07-28 MORE
合力亿捷:以云客服3.0布局企业应用云服务市场

曲道俊介绍道,相比以往的云客服产品,合力亿捷云客服3.0实现了产品功能、语音能力、服务运营的三大升级。这三块是构成了云客服整体的“铁三角”:产品功能是“外衣”,服务运营是“内核”…...

合力亿捷:以云客服3.0布局企业应用云服务市场
云客服3.0 2016-07-15 MORE
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