在哪里查看通话质检结果?

步骤:通话(一级菜单)》》质检》》如果查看通话具体信息(主/被叫、呼叫时间、通话时长)并进行听取/下载录音、查看备注、修改评分操作,选择“已质检通话”菜单;如果查看每个坐席总体的考核情况,则选择“质检结果查询”

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