在哪里设置客服(坐席)信息? 步骤: 坐席菜单》 选择 用户菜单》找到指定坐席,点击具体【坐席姓名】》点击右上角的【编辑】》

怎么绑定 /修改坐席的 直线号码? 步骤: 一级菜单 【 坐席】》二级菜单【用户】》选择指定坐席、编辑其直线号码》点击【保存】

如何将坐席调整为直线接听? 前提: 坐席已经在合力亿捷云客服系统上保存过自己的直线电话/手机号码 步骤: 监控(一级菜单)》

怎么设置部门结构? 步骤: STEP1 新建部门: 坐席(一级菜单)》部门(二级菜单)》点击【添加】按钮,编辑部门名称,点击【保

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