企业希望在呼叫中心系统首页中呈现自己网站或业务系统

推荐接口:登录集成

需求场景:

(1)企业如果做了"来电弹屏对接",由于来电弹出的订单页面需要登录验证,可以做"登录集成"的"二次登录"把企业订单系统的登陆页面嵌入到呼叫中心的首页面,坐席登录呼叫中心系统后会再登陆一次订单系统,cookie记录后来电弹屏就可免登陆直接弹出相应的页面。

(2)企业如果要同时使用自己的业务系统和呼叫中心系统,想要做外呼集成的情况下,那么首先要做登录集成

示例如图:

除了以上做"二次登录"的方式,企业也可以做"单点登录"。"单点登录"和"二次登录"不同,不需要登录两次。只需要登录呼叫中心系统,就可以同时使用自有业务系统和呼叫中心系统两套系统。

示例如图:

返回上一级
加载失败,请关闭后重新打开

点击任意位置关闭